Politique de Confidentialité – Site Web & Marketing

Cliquez ici pour consulter la Politique de Confidentialité d'Exela Technologies, Inc.

ntroduction

EXELA Technologies, en tant que Groupe de Sociétés (dénommé ci-après « EXELA » ou/et « Nous »), prend la confidentialité des données personnelles au sérieux et s'engage à protéger et à respecter la vie privée des individus. Le Responsable du Traitement de vos données personnelles est Exela Technologies B.V., Herengracht 576b, 1017 CJ AMSTERDAM – Pays-Bas – Organisation n° : 72638974 ; le Responsable Conjoint du Traitement des Données est Exela Technologies Inc, 2701 East Grauwyler Road Irving, TX 75061 États-Unis d'Amérique – Organisation n° : 471347291. Au Royaume-Uni, le représentant désigné par les Responsables du traitement est Data Force Interact Ltd, 10 Pond Wood Close, Northampton, NN3 6DF, Organisation no : 503-921-749.

Le présent Avis de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles via notre site Web, les tiers avec qui nous sommes susceptibles de les partager et la durée pendant laquelle nous les conservons habituellement. Cet Avis vous permet également de connaître vos droits en vertu du RGPD. La présente Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles des visiteurs, utilisateurs enregistrés et abonnés du site zeb du produit DMR et des sites web connexes.

Definitions

Visiteur fait référence à l’utilisateur qui accède les sites DMR, mais ne s’enregistre pas;

Utilisateur Enregistré fait référence à l’utilisateur qui s’inscrit pour obtenir un compte avec le DMR;

Abonné fait référence à un Utilisateur Enregistré qui achète un plan d’abonnement pour le DMR;

DMR fait reference au produit Digital Mailrooom qui a été créé et est la marque d’Exela.

Quelles sont les informations que nous collectons ?

Nous collectons, conservons et utilisons la totalité ou une partie des données personnelles énumérées ci-dessous :

I. Visiteur

pour l’idéntification générale - prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone - ces données seront collectées si vous souhaitez nous contacter et, par exemple, obtenir plus d'informations sur le DMR;
données marketing et de communication - comprennent vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et vos préférences en matière de communication.
lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des Données Techniques et/ou des Données d'Utilisation, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas y participer ou que vous ayez autrement refusé de donner votre consentement. Ceci a été décrit dans le chapitre suivant ci-dessous.

II. Registered User

Si vous vous inscrivez à un compte DMR, nous pouvons collecter des données personnelles supplémentaires telles que votre nom d'utilisateur et votre adresse email,
Vous avez la possibilité de vous inscrire au compte DMR en utilisant votre compte Google. Si vous vous authentifiez à l'aide de cette option, vous accordez à Exela l'accès à votre adresse électronique et, le cas échéant, à votre nom, votre photo et votre nom d'utilisateur associés au compte Google.

III. Abonné

Si vous vous abonnez au service DMR, nous pouvons recueillir le type de plan d'abonnement et le type de paiement.

Nous ne collecterons, ne conserverons et n'utiliserons aucune des "catégories particulières" d'informations personnelles. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations d'enfants de moins de 16 ans. Tous les sites web liés d’EXELA auront leurs propres avis de confidentialité et des règles différentes de collecte et de traitement des données personnelles.

Comment collectons-nous ces données ?

Nous recueillons des informations directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web ou lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou correspondez avec nous par courrier, téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou autre. Nous collectons également des données lorsque vous décidez de vous inscrire afin de recevoir des communications commerciales.

Si vous ne fournissez pas certaines informations lorsqu'elles vous sont demandées, il est possible que nous ne serons pas en mesure de nous conformer à nos obligations contractuelles et d'exécuter le contrat conclu avec vous (ex. répondre à une demande), ou que nous nous trouverons dans l’incapacité de nous conformer à nos obligations légales.

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement des Données Techniques et/ou des Données d'Utilisation, sauf si vous avez fait le choix contraire ou avez refusé de donner votre consentement. Les données suivantes peuvent être utilisées :

Données Techniques : nous pouvons collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web, telles que l'adresse IP et le système d'exploitation de votre appareil – dans le cas des appareils mobiles, votre type d'appareil et l'identifiant publicitaire unique de votre appareil mobile. Certaines informations techniques sur le navigateur que vous utilisez seront également collectées ;
Données d’Utilisation : il s'agit de données relatives à votre activité de navigation sur notre site Web, telles que des informations sur les pages que vous avez visitées et à quel moment, les éléments d’une page sur lesquels vous avez cliqué, le temps passé sur une page, etc. ;
Données de Localisation : il s'agit d'informations approximatives liées à votre localisation géographique, obtenues grâce à l'adresse IP de votre appareil (un ordinateur, par exemple). Ces données ne révèlent pas vos coordonnées géographiques précises. Elles nous permettent de vous présenter des annonces en lien avec votre localisation géographique générale, par exemple, si nous souhaitons afficher des annonces aux personnes situées en France uniquement ;
Données Publicitaires : Il s'agit de données concernant les annonces en ligne que nous vous avons présentées ou tenté de vous présenter, par exemple, le nombre de fois qu'une annonce spécifique vous a été présentée, la page sur laquelle l'annonce est apparue, etc.

De plus, nous pouvons recevoir des données personnelles de divers tiers qui nous ont communiqué des données vous concernant, comme décrit ci-dessus, dans la situation où vous vous authentifiez en utilisant compte. En outre, les données techniques provenant de fournisseurs d'analyses et de services de marketing par e-mail comme LinkedIn, Pardot, Google Analytics ou Facebook peuvent également être partagées avec nous : Si nous recevons de telles données de nos fournisseurs tiers et que nous sommes considérés comme le Responsable du Traitement, nous vous informerons toujours de la source des données personnelles et vous fournirons des détails dans un avis de confidentialité distinct.

Nous pouvons agréger des données issues de différentes sources (internes et externes) afin de mieux comprendre vos préférences et vos intérêts, et être en mesure de vous proposer des communications plus pertinentes.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons traiter des informations personnelles pour les raisons suivantes :

vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
vous envoyer un service DMR, y compris l’ouverture d’un compte ;
répondre à vos commentaires, questions et demandes et vous fournir un service client ;
communiquer avec vous sur les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements que nous proposons ;
l'évaluation et la sélection de clients potentiels, de partenaires commerciaux ou d'autres personnes ayant une relation commerciale avec nous ;
suivre et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en rapport avec nos services ;
améliorer nos services, sites Web, produits, services en ligne, applications mobiles et communications que nous fournissons à vous ou à d'autres personnes ;
respecter nos obligations légales, protéger nos intérêts/actifs et nous défendre en justice.

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la fin initiale. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins non liées, nous vous en informerons et vous expliquerons quelle base légale nous autorise à procéder de la sorte. Lorsque cela s’avère nécessaire, nous vous demanderons votre consentement avant d'entreprendre d'autres activités de marketing. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications commerciales, vous pouvez toujours recevoir des notifications administratives, concernant les services ou d’autres avis importants.

De quelle base légale disposons-nous pour traiter vos données personnelles ?

En règle générale, nos bases légales pour le traitement des données personnelles sont :

votre consentement ;
l'exécution d'un contrat ;
obligation légale; et
notre intérêt commercial légitime.

Ces bases légales sont définies dans le RGPD. Nous développons chacun de ces points ci-dessous.

Consentement

Si nous voulons ou devons obtenir votre consentement pour traiter légalement vos données, nous vous demanderons votre consentement écrit pour l'activité spécifique pour laquelle nous avons besoin d'un consentement et enregistrerons votre réponse dans notre système. Lorsque le consentement est la base légale du traitement de données, vous avez le droit de révoquer votre consentement à ce traitement particulier à tout moment (comme indiqué ci-dessous).

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment et nous cesserons d'exercer l'activité spécifique à laquelle vous aviez précédemment consenti, sauf si nous estimons qu'il existe une autre raison justifiant la poursuite de ce traitement de vos données à cette fin précise, auquel cas nous vous informerons de cette condition.
Exécution d'un Contrat

Nous nous baserons sur l'exécution d'un contrat pour vous fournir nos services et gérer nos relations.

Obligation Légale

Nous nous baserons sur l'obligation légale, si nous sommes légalement tenus de détenir des informations sur vous pour remplir nos obligations légales – notamment lorsque vous occupez une fonction dans un environnement réglementé. Ces mesures comprennent l'obligation de collecter et de conserver les données relatives aux condamnations pénales.

Elles comprennent également les situations où EXELA peut souhaiter exercer ses droits ou défendre ses réclamations légales :

Nous pouvons être obligés de traiter des données à caractère personnel et, le cas échéant, ce traitement sera réalisé conformément aux lois et exigences locales, dans le cadre de l'exercice d'actions en justice ou de défense ou en cas d'exécution d'autres obligations d'EXELA ;
Cette situation peut survenir, par exemple, lorsque nous avons besoin de soliciter les services de conseils juridiques dans le cadre d'une procédure judiciaire ou que la loi nous oblige à conserver ou à divulguer certaines informations dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Notre Intérêt Commercial Légitime

Notre intérêt commercial légitime implique que le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour permettre à EXELA de mener ses activités. Cela comprend, par exemple, des questions liées à la protection des biens, des employés et liées à la sécurité des personnes présentes dans nos locaux. Nous ne dérogeons jamais aux droits et libertés fondamentaux de nos employés qui nécessitent la protection des données personnelles.

Législations et Réglementations Locales

Dans certains cas, la législation en matière d'emploi, de finances (c'est-à-dire de lutte contre le blanchiment de capitaux) et d'autres législations locales peuvent exiger que nous recueillions des informations considérées comme « sensibles ». Dans ces circonstances, nous veillerons à ce que seul le minimum de données nécessaire soit collecté, à ce qu’il soit conservé en toute sécurité et supprimée= dès que sa conservation n’est plus requise.

Ci-dessous, vous trouverez des exemples de bases légales par type de traitement que nous sommes susceptibles de réaliser :

Type de traitement	Base légale
Mainternir un compte et/ou fournir un service client.	Exécution d'un contrat
Communiquer avec vous sur les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements que nous proposons (activités marketing)	Consentement
Donner la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies sur notre site	Obligation légale
Suivre et analyser les tendances sur notre site Web	Intérêt légitime

Quand partageons-nous des données personnelles ?

EXELA étant une société internationale, elle traite des données dans des lieux situés à la fois dans l'EEE (Espace économique européen) ou au Royaume-Uni et en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni. Nous partageons vos informations personnelles avec d'autres entités d'EXELA que ce soit dans le cadre de nos activités régulières de reporting sur les performances de l'entreprise, dans le cadre d'une réorganisation ou d'une restructuration dentreprise, pour aider à la maintenance du système ou encore à l'hébergement des données. Plusieurs de nos services, comme le service financier, sont centralisés et situés en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni. Nous transférons les informations personnelles que nous collectons sur vous aux entités d’EXELA au sein de l'EEE ou au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Inde.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

différentes autorités gouvernementales, institutions, agences (ou assimilées) ou compagnies d'assurance lorsque la loi l'exige aux fins de leurs missions réglementaires ; et
d’autres filiales d’Exela.

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers ou d'autres entités d'EXELA, les données partagées seront limitées à ce qui est requis par le tiers ou l'entité e’EXELA pour fournir le traitement requis. Dans des telles situations, vos données personnelles sont protégées par des Accords de Traitement des Données, engageant les prestataires de services externalisés à traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions, à se conformer au RGPD et/ou UK-GDPR et à appliquer des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Tous les transferts effectués en dehors de l'EEE vers des pays considérés par la Commission européenne (ou par le gouvernement britannique en ce qui concerne les transferts en dehors du Royaume-Uni) comme n'offrant pas un niveau de protection des informations personnelles adéquat sont protégés par des accords basés sur des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Lorsque des données sont transférées aux États-Unis, nous avons établi des évaluations d'incidence appropriées afin de vérifier si les importateurs des données situés aux États-Unis se conforment bien à la législation européenne en matière de protection des données.

À titre d'exemple, nous avons listé dans le tableau ci-dessous plusieurs catégories de données personnelles que nous pouvons partager avec d'autres entités d'EXELA et des tiers sélectionnés:

Tiers	Catégories de données personnelles partagées	Commentaires
EXELA Inde	Adresse IP (protocole Internet), type et version du navigateur, emplacement et fuseau horaire, types et versions des modules d'extension du navigateur, système d'exploitation et plate-forme ainsi que les autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.	Agit en tant que Sous-Traitant – Mise à jour du site Web et déploiements techniques.

Pour plus d’informations sur le partage des données, veuillez vous adresser au point de contact mentionné au point 12.

Comment sécurisons-nous les données personnelles ?

Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité adaptées pour empêcher tout accès non autorisé. Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées en toute sécurité sur nos serveurs. Nous avons mis en place les mesures suivantes pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles que nous détenons sur vous.

Les moyens sont en place pour garantir que les données sont sauvegardées en cas de perte accidentelle ou délibérée, et que le système peut être restauré le plus rapidement possible en cas d’interruption de service ;
L'accès aux données est strictement contrôlé et seuls les utilisateurs autorisés peuvent y accéder. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contracteurs et autres tiers qui ont besoin de les connaître. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et seront soumis à un devoir de confidentialité ;
Toutes nos équipes bénéficient d'une formation sur les exigences du RGPD et la sécurité des données ;
Le transfert de données personnelles d'un lieu vers un autre se fait via des liens sécurisés qui utilisent un chiffrement pour assurer la sécurité des données transférées ;
Nous avons mis en place des procédures afin de traiter toute éventuelle violation de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tous les régulateurs compétents, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous évitons de collecter et d’utiliser des données personnelles au format papier. Le cas échéant, les documents papier seront toujours conservés dans des locaux fermés à clé, dont l'accès est très limité et uniquement réservé à certains membres de notre personnel, conformément à notre politique interne.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous avons conscience de notre obligation légale de conserver des données précises, et conserverons uniquement vos données personnelles tant que nous avons votre consentement.

Indépendamment de ce qui précède, tous les deux ans, nous vous contacterons afin de vous demander de renouveler votre consentement pour les communications commerciales, si vous vous êtes inscrit.

Si vous êtes un Utilisateur Enregistré ou un Abonné, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous maintiendrez un compte et utiliserez notre service.

Si vous acceptez de recevoir notre newsletter, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton « se désabonner » présent dans chacune de nos newsletters ou en nous contactant à tout moment. Tous les documents papier seront éliminés par déchiquetage sécurisé ; les versions électroniques seront supprimées par effacement sécurisé conformément aux lois et règlements en vigueur.

Les détails concernant le calendrier de conservation peuvent être obtenus auprès du point de contact indiqué au point 12.

Vos droits en matière de données personnelles

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos informations personnelles, ce qui implique de confirmer avec nous si nous traitons vos données personnelles et, si oui, demander l'accès à ces données personnelles, y compris les catégories de données traitées, la finalité du traitement et les destinataires ou catégories de destinataires. Nous devons cependant tenir compte des intérêts de tiers, il ne s’agit donc pas d'un droit absolu ;
Demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire rectifier ou supprimer toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet ;
Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou retirer vos informations personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement de vos données (voir ci-dessous) ;
S'opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Pour ne plus recevoir de communications commerciales de notre part ou pour modifier vos préférences, veuillez nous contacter via notre adresse e-mail/nos coordonnées locaux;
Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple si vous voulez vérifier leur exactitude ou justifier la raison de leur traitement ;
Demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie dans certains formats, si cela est possible.
Révoquer votre consentement au traitement de vos données à tout moment lorsque nous avons besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera en aucune façon la légalité de tout traitement de données effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons au moment de la révocation de votre consentement. Pour révoquer votre consentement, veuillez nous contacter; Coordonnés locaux avec les détails sur les informations qu’il faut fournir

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en précisant les informations à fournir.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits), cependant, nous sommes susceptibles de vous facturer des frais raisonnables si votre demande est infondée, réitérée ou abusive. Sinon, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande ;
Il est possible que nous ayons besoin de vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que ces données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes non autorisées. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en lien avec votre demande afin d'accélérer notre réponse ;
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que ce délai soit supérieur à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous l’indiquerons et vous tiendrons informé ;
Dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de limiter l'étendue des droits de la personne concernée, par exemple dans le cas d’une demande de suppression de données qui doivent être conservées pour des raisons légales ou réglementaires, ou lorsque la de cette demande peut exposer les données personnelles d'une autre personne concernée.

Utilisation de la prise de décision automatisée et du profilage

Nous n'effectuons jamais de prise de décision automatisée, cependant nous utilisons le profilage via nos systèmes CRM (gestion de la relation client). Nous utilisons nos systèmes informatiques pour rechercher et identifier les données personnelles conformément aux paramètres définis par une personne. Une personne physique sera toujours impliquée dans le processus de prise de décision.

Modifications de notre Politique de Confidentialité

Si nous devions modifier notre Avis de confidentialité à l'avenir, nous vous en informerions en publiant les informations appropriées sur notre site Web.

Comment nous contacter ?

Vos questions, commentaires et demandes concernant cet Avis de confidentialité sont bienvenus et doivent être adressés à :

EXELA TECHNOLOGIES

Numéro de téléphone : 1-844-XELATEC,

Adresse EEA : Herengracht 576b, 1017 CJ AMSTERDAM, The Netherlands

UK address: Exela Technologies Ltd, Baronsmeded, The Avenue, Egham, England, TW20 9AB

Emai l: emeamarketing@exelatech.com

Vous avez le droit de déposer un recours auprès de l'autorité de contrôle locale à tout moment. Nous vous saurions néanmoins gré de nous adresser vos préoccupations avant de contacter votre autorité locale. N’hésitez pas à nous contacter en premier lieu :

Principale autorité de surveillance d'Exela au Royaume-Uni :

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30

2594 AV DEN HAAG

+31 (0) 70-8888 500

Bureau du Préposé à la protection des données

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF+31 (0) 70-8888 500

Comment utilisons-nous les cookies ?

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et conservé par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur Web et restera valide jusqu'à sa date d'expiration, à moins qu'il ne soit effacé par l'utilisateur avant sa date d'expiration ; en revanche, un cookie de session expirera à la fin de la session de l'utilisateur, dès que le navigateur Web sera fermé.

Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous conservons à votre sujet peuvent être liées aux informations conservées et obtenues à partir de ces cookies. Notre site Web utilise à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et dans quel but, cliquez sur ce lien : Lien vers Cookiepedia OneTrust à ajouter ici.

Vous pouvez refuser chaque catégorie de cookies (sauf les cookies strictement indispensables) en cliquant sur le bouton « paramètres des cookies » ci-dessous. Vous y trouverez également de plus amples informations sur chaque catégorie de cookies.